会议时间:2019年12月19日,下午2:00-4:00
83%的顾客认为他们比零售店员工更有见识
65%的顾客更愿意从了解其购买历史的实体或网络零售店购买商品
55%的顾客会因为首选交货方式而更换零售商
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